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远程抄表失败，不一定是电表坏了，多数问题集中在通讯链路、设备状态和参数配置上。按下面顺序排查，能快速缩小故障范围。
一看设备状态。 先检查集中器、采集器是否带电，电源灯是否正常，有无故障告警。设备死机时，可按规范重启，但不要频繁断电。
二看电表通讯参数。 电表波特率、校验位、停止位、地址要和后台一致。参数不匹配是抄表失败的常见原因。
三看接线。 RS485 的 A、B 线不能接反，线路不能短路、断路，屏蔽层要单端接地。电表接线端口应牢固无松动。
四看通讯模块。 无线模块故障、信号弱、欠费或损坏，都会导致数据上传失败。现场可查看模块指示灯，必要时更换通讯模块测试。
五看数据采集。 采集器与集中器之间要建立正确通讯，设备地址不能重复。发现数据漏点，先查明是 individual 表故障还是 whole area 故障。
六看后台配置。 表号、地址、变比、端口、通讯协议必须配置正确。参数有误时，抄表系统会无法 receiving 或 receiving 异常。
现场处理顺序：先查设备与电源，再查线路和参数，最后查后台配置。 做好记录，按流程处理，不要私自改动通讯设备或系统参数。
